Czy można "skrytykować pozytywnie"?

Chociaż większość z nas kojarzy krytykę z negatywną oceną, to słowo pochodzi z greckiego κριτικ – bezstronny osąd. Ten niuans semantyczny odzwierciedla podejście do tzw. feedbacku.

Nie lubimy być oceniani i nie zawsze potrafimy to robić dobrze.

Przyczyną relatywnie niskiej kultury feedbacku w organizacjach jest niski poziom asertywności w komunikacji i wysoki wskaźnik dystansu do władzy (PDI).

Kultura organizacyjna oparta o hierarchię, gdzie przełożeni pielęgnują swój wysoki autorytet formalny powoduje, małą otwartość na przyjmowanie opinii.

Tymczasem umiejętność udzielania feedbacku w odpowiedni, wzbogacający sposób jest jedną z najważniejszych cech przywódczych.

Wytworzenie kultury feedbacku wzmacnia organizację, usprawnia przepływy informacji, zmienia charakter konfliktów na konstruktywne, rozwija członków zespołu.

Jak wspierać taką kulturę w swojej organizacji?

- uświadomić znaczenie feedbacku jako informacji bez dodatku emocjonalnego,
- przeszkolić ludzi z udzielania feedbacku,
- umówić się, że nie ma nic złego w mikrofeedbacku (w drobnych sprawach),
- dbać o jakość procesów informacji zwrotnych
- co pewien czas zbierać #feedback na temat jego samego.

 Kultura feedbacku

10 December 2020
  1. pl
  2. en

>>emoji<<

© Copyright 2018 Kordo Marcin Babiak.
    Wszystkie prawa zastrzeżone.

Administratorem danych osobowych jest Kordo Marcin Babiak z siedzibą przy ul. Topolowej 6, 05-504 Korzeniówka. Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji szkoleń (w przypadku uzyskania ich na potrzeby szkolenia) oraz marketingu usług Kordo Marcin Babiak (w przypadku uzyskania ich poprzez formularz kontaktowy w tej witrynie internetowej). Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Posiadacie Państwo prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, żądania ich usunięcia oraz ich poprawiania. Państwa dane nie będą udostępniane innym podmiotom.

Polityka prywatności dostępna jest tutaj.

Skontaktuj się z nami

  1. pl
  2. en