Przyjaźń z klientem – najlepszy sposób na biznes?
Często spotykam się z opinią, że najlepszy sposób na biznes to zaprzyjaźnić się z klientem.Nie do końca o to chodzi. Już wyjaśniam. Budowanie relacji międzyludzkich składa się z pięciu etapów:1. Wycofanie2. Rytuały3. Czasy Przeszłości4. Gaming5. Intymność Pierwszy etap to Wycofanie.Wycofanie, bo większość z nas w naturalny sposób nie szuka kontaktów z nieznajomymi. Trzymamy się raczej osób, którym ufamy, znamy, coś już nas z nimi łączy. Zawodowi networkerzy działają inaczej. W nieznajomym widzą ciekawego człowieka. Kolejny etap to Rytuały.Pozornie […]