Na początku roku, chciałem już zwolnić handlowca, dziewczynę, która miała zawsze najsłabsze wyniki.
Niespodziewanie przyszedÅ‚ COVID. ZmieniÅ‚y siÄ™ metody pracy. I ona jest dzisiaj… najlepszym handlowcem. To historia, którÄ… ostatnio opowiedziaÅ‚ mi znajomy.

Nastały inne czasy i inne umiejętności stały się kluczowe.

Jakie zatem nowe wymagania stawia pandemia przed handlowcem B2B?

  • Obecnie mogÄ… czuć siÄ™ jeszcze bardziej pozbawieni motywacji, przytÅ‚oczeni, pod presjÄ… targetów.
  • Jest Å‚atwiej namówić klientów do kontaktu zdalnego – umiejÄ™tność spotkaÅ„ osobistych jest, siłą rzeczy, mniej istotna.
  • WzrosÅ‚a u handlowców rola umiejÄ™tnoÅ›ci miÄ™kkich - zwÅ‚aszcza okazywania empatii, tworzenia wrażenia autentycznoÅ›ci, budowania relacji.
  • UmiejÄ™tność sÅ‚uchania klienta staÅ‚a siÄ™ ważniejsza niż sprzedawania.
  • WzrosÅ‚a rola wizerunku handlowca na LinkedIn i dostarczania wartoÅ›ciowych materiałów klientom.
  • Handlowcy majÄ… mniej informacji o klientach, ale powinni bardziej zdecydowanie (intuicyjnie) dokonywać kwalifikacji – inaczej utonÄ… pod stosem zbÄ™dnych czynnoÅ›ci.

 

Na koniec dodam, jeszcze jeden czynnik: opanowanie. Obserwuję, jak wielu handlowców nie radzi sobie psychicznie z czasem zmian, zagrożenia i niepewności.

Jak zmienili siÄ™ handlowcy w 2020 r.

01 grudnia 2020
  1. pl
  2. en

>>emoji<<

© Copyright 2018 Kordo Marcin Babiak.
    Wszystkie prawa zastrzeżone.

Administratorem danych osobowych jest Kordo Marcin Babiak z siedzibÄ… przy ul. Topolowej 6, 05-504 Korzeniówka. Dane osobowe bÄ™dÄ… przetwarzane w celu realizacji szkoleÅ„ (w przypadku uzyskania ich na potrzeby szkolenia) oraz marketingu usÅ‚ug Kordo Marcin Babiak (w przypadku uzyskania ich poprzez formularz kontaktowy w tej witrynie internetowej). Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Posiadacie PaÅ„stwo prawo dostÄ™pu do treÅ›ci swoich danych osobowych, żądania ich usuniÄ™cia oraz ich poprawiania. PaÅ„stwa dane nie bÄ™dÄ… udostÄ™pniane innym podmiotom.

Polityka prywatności dostępna jest tutaj.

Skontaktuj siÄ™ z nami

  1. pl
  2. en