Negocjacje biznesowe
podstawy i przygotowanie z AI [SA01]
Jednym zdaniem
Intensywne szkolenie, po którym uczestnicy spojrzą na siebie jako na świadomych siebie, skutecznych i godnych zaufania partnerów biznesowych.
Opis szkolenia
„Negocjacje z dużymi klientami zawsze kończą się presją na cenę” - to zdanie słyszę od zarządów najczęściej. Na tym szkoleniu handlowcy uczą się zauważać triki negocjacyjne drugiej strony, bronić marży i kończyć rozmowy tak, żeby klient nie wracał co miesiąc z kolejnymi żądaniami.
Szkolenie wyjaśni, jak osiągnąć możliwie najlepszy wynik negocjacji przy zachowaniu dobrych relacji z Klientem. Uczestnicy szkolenia poznają techniki pozwalające wpływać na proces negocjacji i uzyskać sukces zarówno na poziomie finansowym, jak i relacyjnym.
Szkolenie z negocjacji, to również szereg praktycznych ćwiczeń, uświadamiających uczestnikom siłę i błyskawiczną skuteczność poznanych zasad teoretycznych.
Ćwiczenia negocjacyjne zostały przygotowane na bazie rzeczywistych sytuacji handlowych z Polski.
Gdzie pomaga AI
• Zbiera informacje o kliencie i jego branży przed rozmową
• Pomaga ustalić listę ustępstw, granice i alternatywy na wypadek braku porozumienia
• Odgrywa rolę wymagającego kupca, żeby przećwiczyć odpowiedzi na presję cenową
Efekt, który można zmierzyć: średni rabat udzielany w negocjacjach przed szkoleniem i 3 miesiące po nim.
Grupa docelowa - uczestnicy szkolenia
Szkolenie jest skierowane do:
• menedżerów zarządzających sprzedażą
• handlowców i kupców
• pracowników różnych specjalizacji i szczebli negocjujących z klientem zewnętrznym lub wewnętrznym
Cele szkolenia:
• przygotowanie do negocjacji z wykorzystaniem narzędzi AI
• zwiększenie rentowności sprzedaży poprzez poprawę ustalanych warunków i optymalizację czasu trwania negocjacji
• wzmocnienie strategicznych relacji win/win z dostawcami, klientami itd.
• zwiększenie satysfakcji pracowników dzięki ich większej skuteczności w negocjacjach
• rozwój wiedzy i umiejętności stosowania różnorodnych narzędzi negocjacyjnych (od etapu przygotowania po zakończenie negocjacji)
Korzyści:
Po szkoleniu uczestnicy:
• będą lepiej rozumieć proces negocjacji,
• będą potrafili określać cele negocjacyjne i diagnozować potrzeby stron w negocjacjach,
• będą budować lepszą atmosferę podczas negocjacji, sprzyjającą porozumieniu i satysfakcji obu stron,
• będą rozpoznawać popularne triki negocjacyjne,
• pogłębią wiedzę z zakresu psychologicznych aspektów sprzedaży, negocjacji, mediacji,
Stosowane metody:
gry negocjacyjne, ćwiczenia ról negocjacyjnych, dyskusja moderowana
Gry negocjacyjne zostały przygotowane na bazie rzeczywistych sytuacji handlowych z Polski (np. negocjacje handlowca producenta z kupcem dużej sieci handlowej).
Kto prowadzi to szkolenie
Prowadzę je osobiście, od początku do końca. Mam za sobą blisko 30 lat w sprzedaży i zarządzaniu - byłem szefem Apple Polska, General Managerem w Dell Polska i prezesem Komputronik Biznes. Na sali dzielę się własnym doświadczeniem i pracuję na przypadkach z prawdziwej praktyki, a nie z podręczników.
Jak wygląda gra negocjacyjna
Sercem szkolenia jest gra. Grupa dzieli się na kupujących i sprzedających, każda strona dostaje swoją kartę. Kupujący są pod presją czasu i znają ceny konkurencji. Sprzedający dostają lakoniczne zaproszenie na spotkanie i nie wiedzą, o jak duże zamówienie chodzi. Odbywają się trzy spotkania po 10 minut, a w przerwach na naradę obie strony dostają nowe wiadomości - mail, SMS albo WhatsApp - które zmieniają sytuację. Na życzenie przygotowuję grę na przypadkach z Waszej firmy, z prawdziwymi warunkami handlowymi.
Przykład z sali
Dzień po szkoleniu w dużej firmie usługowej zadzwoniłem do jednego z handlowców. Zdążył już użyć poznanej techniki u swojego dostawcy. W skali roku to jedno zachowanie dało firmie 100 tysięcy złotych marży.
Informacje organizacyjne
Szkolenie trwa około 6 godzin razem z przerwami i przerwą obiadową. Rekomenduję rozpoczęcie o godz. 9:00 i zakończenie o 15:00.
Optymalna grupa to około 15 osób. Nie rekomenduję grup większych niż 30 osób - powyżej tej liczby znika to, co w szkoleniu działa najmocniej: praca na konkretnych sytuacjach uczestników. Liczba uczestników nie ma wpływu na cenę.
Szkolenia prowadzę stacjonarnie, w miejscu wskazanym przez klienta; na życzenie także zdalnie, w dowolnym popularnym systemie do wideokonferencji. W przypadku szkoleń poza aglomeracją warszawską do ceny zostanie doliczony koszt podróży.
Pytania o cenę, termin, szkolenia online i ankiety po szkoleniu - zobacz FAQ.
Oto klienci, z którymi miałem przyjemność współpracować
Chcesz to szkolenie dla swojego zespołu?
Każdy program układam pod konkretną grupę - inaczej wygląda praca z zespołem handlowym, inaczej z brygadzistami na produkcji. Napisz, kogo masz w zespole i z czym się mierzycie, a powiem, co da się z tym zrobić.