Dobór odpowiedniej liczby podwładnych.
W jednej z firm, którymi miałem zaszczyt zarządzać, jeden z kierowników handlowych zbudował swoje imperium składające się z 25 osób. Nie miał czasu, żeby porozmawiać z wszystkimi swoimi ludźmi, komunikował się z nimi poprzez e-maile, o wspólnych wizytach u klientów nie było już mowy.Zajęło mi trochę czasu, by przekonać go, że powinien podzielić swój dział i wyłonić kierownika zespołu, który przejmie połowę jego obowiązków. Ten zespół przynosił później najlepsze wyniki. Iloma […]
Matematyka w służbie biznesu.
5 x 5 x 5 x 5 to więcej niż 1000 x 1000 x 1000 x zero. Tak właśnie działa wiele rzeczy wymagających dopilnowania wszystkich czynników. Szeroka koncentracja.Tak działa e-commerce, tak działają media społecznościowe, mówimy, że „retail is detail”.Ta zasada ma zastosowanie również w prowadzeniu działalności gospodarczej. Przedsiębiorca czy menedżer to człowiek, który musi dopilnować setek detali. Nie może sobie pozwolić na bycie wybitnym w paru wybranych i jednocześnie ignorować kilka, którymi nie lubi się zajmować. Przynajmniej do czasu aż nie zatrudni ludzi, którzy zdejmą z niego część […]
Jak zacząć pisać dobre posty?
Zacznij od świetnych komentarzy! Możesz mieć wielu znajomych, publikować często i nawet ciekawie, możesz dodać wybitne zdjęcie, frapujący CTA, ale jeśli nie jesteś aktywnym komentatorem, twoje publikacje mogą okazać się „twórczością do szuflady”. Komentowanie może pomóc w uzyskaniu większej widoczności na LinkedIn, oswoić Cię z taką formą wypowiedzi, zredukować stres towarzyszący publikowaniu na oczach znajomych z pracy, szefa, czy klientów firmy. Doskonale rozumiem, jak potrafi to być trudne. Sam […]
„Work hard, play hard” brzmi ciekawie.
Zdarza się jednak, że pracownicy poświęcają się zbytnio tej pierwszej części.Wówczas łatwo mogą zatracić potrzebę odpoczynku. Według badań Pracuj.pl aż 20% pracowników uważa, że ich pracodawca podchodzi nieprzychylnie do brania urlopów. To relikt początków XX w. kiedy zarządzanie ludźmi polegało na kontroli ich czasu pracy i porównywaniu z normami. Nie ma się co dziwić, ponieważ od większości pracowników nie wymagano wiele więcej niż od sprawnych maszyn. Większość PKB świata tworzył przemysł. Dziś, […]
Czy spotkałeś się z firmową kulturą hipokryzji?
Kiedyś pracowałem nad projektem dużego systemu IT. Jeden z inwestorów powiedział: „na pewno się zgodzą, w końcu wszyscy [klienci] to prostytutki”. Stop — powiedziałem — tak nie można działać. Nie można jednocześnie zaprosić do projektu ‘Szanownych Dostawców Usług’ i za ich plecami nazywać ich w ten sposób. Takie słowa dają pozorną ulgę, pozwalając dać upust agresji.Klient tego nie słyszy, więc…. nie ma problemu. Jednak czy na pewno? Słowa mogą budować rzeczywistość. Komu z nas nie zdarzyło się […]
7 objawów tego, że przesadzasz z kontrolą.
Każdy akwarysta wie, że im więcej zbuduje kryjówek dla ryb, tym będą one bardziej… płochliwe.Paradoksalnie, większa ilość bezpiecznych azyli nie tworzy większej śmiałości, ale rozwija zachowania defensywne. Podobnie w problemie kontroli. Nadmierne rozbudowywanie aparatu kontroli nie daje poczucia spokoju, ale zwiększa obawy i karmi poczucie zagrożenia. Kontrola daje nam złudne poczucie bezpieczeństwa. Kiedy ktoś zostaje po raz pierwszy menedżerem, jego potrzeba kontrolowania otoczenia jest […]
Jak to jest z tą moderacją na LinkedIn?
Facebook, Twitter, czy LinkedIn nie są już tylko stronami internetowymi. Przejmując komunikację miedzy milionami osób, zaczęły pełnić ważne role społeczne. Czy jednak ta nowa rola i odpowiedzialność za dane poufne, osobowe, za niezawodność działania, za walkę z naruszeniami prawa wynikającymi z komunikacji ich nie przerosła? Blokada na platformie społecznościowej to obecnie coś więcej niż niedogodność. Oznaczać może utratę wiarygodności społecznej, dobrego imienia czy (oczywiście) prowadzonego biznesu. Prywatne firmy kontrolują nasze zachowanie, decydują o tym, o czym […]
Od lat ludzie wiedzą, że biznes kwitnie najlepiej pod okiem szefa.
Kiedy kota nie ma, myszy harcują (odpowiednik angielski: when the cat’s away the mice will play) czy „pańskie oko konia tuczy” (ang. the master’s eye makes the horse fat) to jedne najstarszych przysłów. Jednak dla wielu menedżerów czy właścicieli małych firm wzięcie urlopu – urlopu bez ciągłego czytania e-maili – wydaje się niemożliwe. Raport firmy Xero wykazał, że 85 procent właścicieli małych firm (w USA) przyznaje się do pracy podczas wakacji, a 60 […]
Czy kodeks pracy powinien regulować godziny, po których pracownik nie powinien mieć dostępu do poczty służbowej?
„Po roku w COVID ludzie są, co zrozumiałe, pełni napięcia” – powiedziała rzeczniczka banku Goldman Schachs, po tym, jak pracownicy zażądali ustalenia tygodniowego górnego limitu pracy na… 80 rbh (6 dni po 13h). Na linii od właściciela, przez zarząd, dyrekcję, middle management do pracowników liniowych – stopniowo maleje chęć do pracy po godzinach. Podczas pandemii wielu pracowników było bardziej niż kiedykolwiek oblężonych przez e-maile z pracy, przychodzące […]
„Przepraszam, że musiałem nagle odwołać nasze spotkanie, ale szef zabrał mnie na spotkanie do klienta.” – usłyszała niedawno moja znajoma.
W takiej firmie nie ma zwyczaju pytania się o kalendarz pracownika. Z definicji jest mniej ważny. To, co niektórym z Was wydaje się niewyobrażalne, dla innych stanowi element codziennego folkloru. Jakie są symptomy takiej niskiej kultury organizacyjnej: – pracownicy odbierający telefony nawet podczas trwającego spotkania, – kalendarze wypełnione „na styk” spotkaniami czy telekonferencjami, – wysyłanie zaproszeń do kalendarzy bez sprawdzenia, czy nie ma kolizji z istniejącymi zdarzeniami, – spotkania wewnętrzne […]