Najczęstszy błąd w networkingu: zbyt szybkie tempo
Jaki jest jeden z błędów w nawiązywaniu kontaktów podczas spotkań networkingowych? Zbyt szybkie tempo! Niezależnie, czy twoim ukrytym celem jest znalezienie klientów, pracy czy kontaktów, to podczas spotkania networkingowego (np. konferencji) powinieneś pamiętać, by dostosować to, o czym mówisz do rodzaju rozmówcy. 1.Jeśli rozmawiasz z kompletnie obcą osobą, która nie zna ciebie i nie ma zielonego pojęcia o tym, co robisz, nie próbuj nawet jej czegokolwiek sprzedawać. Jeśli spróbujesz, to nie tylko nie kupią, ale nie kupią prawdopodobnie nigdy w przyszłości, bo zapamiętają cię jako […]
Warto nie zgadzać się ze sztuczną inteligencją i prowadzić dialog
Warto nie zgadzać się ze sztuczną inteligencją i prowadzić dialog, podobnie jak z prawdziwym człowiekiem, kwestionując wzajemnie swoje punkty widzenia i wspólnie wypracowując nowe wnioski. Choć może to wydawać się absurdalne, sztuczna inteligencja działa na zasadzie symulacji ludzkiego myślenia, a to, jak funkcjonuje wewnętrznie, jest nadal tajemnicą – zarówno w przypadku maszyn, jak i ludzkiego mózgu. Nie musimy jednak znać wszystkich szczegółów, aby skutecznie korzystać z tych […]
Czy jest sens starać się, żeby ludzie jednocześnie „słuchali, lubili i szanowali” szefa?
Co zrobić, żeby ludzie zarówno Cię słuchali, lubili, jak i szanowali i czy to w ogóle możliwe jak się jest szefem?Istnieją sposoby, które mogą pomóc w zbalansowaniu tych ról, szczególnie na stanowisku kierowniczym. Oto trzy rady od mnie, które mogą pomóc w osiągnięciu tego celu: ▶ Budowanie otwartych relacji poprzez aktywne słuchanie i empatięAktywne słuchanie i empatia są fundamentem budowania zaufania i otwartych relacji z zespołem. Lider, który słucha swoich pracowników, nie tylko okazuje […]
Rywalizacja wewnętrzna – moje doświadczenie
W jednej z firm miałem problem z rywalizującymi zespołami handlowymi.Oba pracowały w osobnych pokojach, a dzieliła ich tylko cienka ścianka działowa.Jednak ta chuda ścianka to nie był dla nich kawałek kartongipsu, ale… linia frontu. Zamiast skupić się na walce o nowych klientów, tracili energię na wzajemne tarcia, udowadnianie, kto ma lepsze „trzymanie” na kliencie i tasiemcowe e-maile zawierające przerzucanie się wina za rzekome lub urojone złamanie zasad. Sytuacja stawała się nieznośna, […]
Jak sobie radzić z kierownikiem-izolatorem?
Gdzie nie ma dobrej komunikacji, tam rodzą się pomysły, by na słabej komunikacji zbudować swoją władzę.Tak tworzy się kierownik-izolator. Kilka kejsów. 1.Pracownicy w regionie przez lata byli zaniedbywani przez swojego przełożonego (Area Managera). Ich prośby przepadały w skrzynce pocztowej szefa, a oni sami czuli się zaniedbywani. Do szefa ciężko było się dodzwonić, a na maile odpisywał z dużym opóźnieniem.Przykładał za to dużą wagę do budowania wrażenia, że „ma wysokie notowania w Centrali”.Dopiero po zwolnieniu kierownika regionalnego, okazało […]
Niedopasowanie kulturowe w miejscu pracy
Zaproponowałem kiedyś znajomemu udział w rekrutacji do korporacji, w której pracowałem. To było stanowisko regionalne (CEE). Pomyślnie przeszedł pierwszy etap, dostał świetne opinie i trafił na shortlistę. Osoby z shortlisty były zaproszone do europejskiej centrali na finałowe rozmowy. Na takie rozmowy trafiają już naprawdę najlepsi z najlepszych, bo firma musi pokryć koszty przelotu i hotelu. Wydawało się, że pracę marzeń ma w kieszeni.Tymczasem…Nie wiem, jak przebiegła rozmowa, ale jej wynik był negatywny: „niedopasowanie kulturowe”.Czyli merytorycznie […]
Klienci są zmęczeni ciągłymi wyborami
Klienci są zmęczeni ciągłymi wyborami. Paradoksalnie nadmiar wyboru paraliżuje klientów, zamiast dawać im poczucie wolności.Nadmiar opcji powoduje też spadek satysfakcji z podjętej decyzji – jakakolwiek by nie była, pozostanie żal za utraconymi korzyściami w tych, których nie wybrali.Im większy wybór, tym większe oczekiwania co do perfekcji wyboru. Satysfakcja = efekt – oczekiwania. Podnosząc oczekiwania klientów, obniżysz ich satysfakcję. Gdy masz zbyt szeroką ofertę, za duże menu, za dużo usług, możesz nie zauważać kosztu […]
Marka osobista jako ubezpieczenie?
Do lat osiemdziesiątych pracownicy często zaczynali i kończyli swoją karierę w tej samej firmie. W ostatnich koncepcja stałej pracy zaczęła zanikać. To wymusiło nowy paradygmat umowy pomiędzy pracodawcą a pracownikiem. Współczesne relacje zawodowe coraz częściej przypominają umowy krótkoterminowe. Ta zmiana ta wynika z łatwości zmiany pracy, spadku bezrobocia i wzrostu bezpieczeństwa socjalnego obywateli. To, że ludzie często zmieniają pracę, nie jest już piętnowane.Coraz więcej osób rezygnuje z udanych karier […]
Jak przestać być perfekcjonistą?
Jednym z problemów szkoły jest to, że uczy dzieci, że muszą wykonać wszystkie zadania postawione przez nauczycieli, aby otrzymać najwyższą ocenę. System ten promuje przekonanie, że tylko idealne wykonanie każdego zadania jest drogą do sukcesu. Uczniowie nie mają prawa uznać, że niektóre zadania są bezsensowne i pominąć je, a ci, którzy realizują zadania na poziomie przyzwoitego minimum, są oceniani niżej. W rezultacie system ten kształtuje przekonanie, że najwyższą formą rozwoju człowieka jest […]
Jak przygotować spotkanie handlowe klienta z szefem?
Jak przygotować spotkanie handlowe klienta z szefem? Często niedocenianym „narzędziem” pracy handlowca jest…..wspólna wizyta z szefem u klienta. Tymczasem każdy handlowiec B2B powinien starannie zaplanować spotkania swoich topowych klientów ze swoim szefem i przygotować je. Wielu handlowców zaniedbuje to narzędzie, ponieważ:– nie wie, że tak można,– nie wie jak to zrobić,– obawia się utraty kontroli nad klientem i zredukowania do nieistotnej roli.W efekcie nie rozumie korzyści dla biznesu, którym się opiekuje i bierze całą […]